Le blog

Montrer sa reconnaissance et sa gratitude après la phase de deuil Le deuil est sans nul doute la phase la plus difficile à affronter lors d’un moment tragique. Mais à un moment donné, on peut généralement compter sur la présence de certaines personnes qui nous sont très chères. Elles nous font part de leur empathie et de leur réconfort pour qu’on ne se morfonde pas dans nos douleurs. Cela...
L’intérêt de l’externalisation de la permanence téléphonique
Les bonnes raisons d’externaliser son accueil téléphonique L’accueil téléphonique est une fonction indispensable afin de permettre à une entreprise d’optimiser sa relation avec les clients. Il s’agit d’une mission chronophage, c’est pourquoi beaucoup d’entreprises optent pour l’externalisation. En quoi consiste l’externalisation téléphonique ? De nombreuses entreprises trouvent leur intérêt en choisissant l’externalisation de la permanence téléphonique. Mais avant de parler des avantages apportés par cette solution, il s’avère important de...
Le message vocal direct répondeur ou MVR Outre le message texte, les entreprises peuvent aussi communiquer avec les clients par message vocal. Il s’agit d’une technique de communication et de prospection très efficace à l’heure actuelle. Les étapes pour envoyer un message vocal chez All My SMS À l’instar du SMS, le message vocal peut aussi servir pour communiquer avec les clients. Le canal de transmission sert par ailleurs...